Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, non andrà in ogni caso rimossa l’etichetta pena l’impossibilità della restituzione del capo.

I capi possono essere restituiti per cambio taglia, buono reso o rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso:

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@biancoperlaroma.it.
  2. Nella mail devono essere specificati: 1) il numero dell'ordine, 2) nome e cognome 3)  account mail di registrazione a bianco perla, 4) indirizzo di ritiro della merce.
  3. Il costo della spedizione di rientro sarà a carico di Bianco Perla Roma, anche la richiesta per il ritiro la farà biancoperlaroma.it
  4. La richiesta di restituzione dei capi deve pervenire all’indirizzo info@biancoperlaroma.it entro e non oltre i 14 giorni dalla consegna  (dal giorno in cui riceverete la merce).

Cambio taglia

Il cliente finale può effettuare il reso in modo illimitato, conscio del fatto che il reso rimane a proprio carico e anche le successive nuove spedizioni che seguiranno nel caso in cui si voglia optare per un cambio taglia o acquisto di altro bene, salvo la spedizione iniziale che è GRATUITA come servizio offerto da Biancoperla.
 

Buono Reso

  • Può  essere utilizzato in un’unica soluzione entro 12 mesi dal momento del reso;
  • non può essere cumulato con altri Buoni Reso;
  • consigliamo l’utilizzo in un ordine di valore uguale o superiore, nel caso di ordine inferiore non garantiamo la restituzione della differenza.

Rimborso

  • I rimborsi saranno processati appena completata la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso;
  • Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale;
  • Per gli ordini pagati con carta di credito o con cash on delivery il cliente dovrà indicare un conto Paypal o l’IBAN bancario per il bonifico.

TERMINI E CONDIZIONI:

  • Gli articoli resi non devono presentare nessun segno d’uso.
  • Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
  • biancoperlaroma.it riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
  • biancoperlaroma.it non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.