Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, non andrà in ogni caso rimossa l’etichetta pena l’impossibilità della restituzione del capo.

I capi possono essere restituiti per cambio taglia, buono reso o rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso:

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@biancoperlaroma.it.
  2. Nella mail devono essere specificati: 1) il numero dell'ordine, 2) nome e cognome 3)  account mail di registrazione a bianco perla, 4) indirizzo di ritiro della merce.
  3. Il costo della spedizione di rientro sarà a carico del cliente finale, mentre la richiesta per il ritiro la farà biancoperlaroma.it
  4. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di biancoperlaroma.it entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al cliente da parte di biancoperlaroma.it

Cambio taglia

Il cliente finale può effettuare il reso in modo illimitato, conscio del fatto che il reso rimane a proprio carico e anche le successive nuove spedizioni che seguiranno nel caso in cui si voglia optare per un cambio taglia o acquisto di altro bene, salvo la spedizione iniziale che è GRATUITA come servizio offerto da Biancoperla.
 

Buono Reso

  • Può  essere utilizzato in un’unica soluzione entro 12 mesi dal momento del reso;
  • non può essere cumulato con altri Buoni Reso;
  • consigliamo l’utilizzo in un ordine di valore uguale o superiore, nel caso di ordine inferiore non garantiamo la restituzione della differenza.

Rimborso

  • I rimborsi saranno processati appena completata la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso;
  • Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale;
  • Per gli ordini pagati con carta di credito o con cash on delivery il cliente dovrà indicare un conto Paypal o l’IBAN bancario per il bonifico.

TERMINI E CONDIZIONI:

  • Gli articoli resi non devono presentare nessun segno d’uso.
  • Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
  • biancoperlaroma.it riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
  • biancoperlaroma.it non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.